Schreib dem yepcasino.app-Redaktionsteam
Du hast eine Frage zu unseren Artikeln, möchtest etwas auf dieser Seite korrigieren lassen oder brauchst Informationen zu Yep? Dann bist du hier richtig. Wir beantworten Anfragen zu den Inhalten dieses Portals – Bonusbedingungen, Spielauswahl, Zahlungsmethoden und alles, was wir hier beschreiben.
Erreichbar sind wir unter [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden zurück, werktags meist schneller. Bitte gib in deiner Nachricht an, um welche Seite oder welches Thema es geht – das hilft uns, dir gezielt zu antworten.
Fragen zu deinem Yep-Konto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir nicht bei der Registrierung helfen, keine Einzahlungen oder Auszahlungen bearbeiten, keine Bonusse freischalten und keine technischen Probleme auf der Plattform lösen. Auch Fragen zu Verifizierung, Limits oder Kontosperrungen liegen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
Für all diese Anliegen wendest du dich direkt an den Betreiber. Yep bietet rund um die Uhr Live-Chat und erreicht dich per E-Mail unter der auf der Plattform angegebenen Support-Adresse. Die Kontaktmöglichkeiten findest du nach dem Login in deinem Account oder im Hilfebereich der Seite.
Warum diese Trennung wichtig ist
yepcasino.app ist eine redaktionelle Plattform – wir beschreiben, analysieren und bewerten, aber wir betreiben selbst keine Spiele, nehmen keine Wetten an und verwalten kein Geld. Unsere Aufgabe ist es, dir bei der Einschätzung zu helfen, bevor du dich anmeldest. Alles, was danach passiert – Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Limits – liegt in den Händen des Anbieters.
Diese Unabhängigkeit ermöglicht uns, ehrlich zu schreiben. Wir müssen keine Beschwerden abwiegeln, keine Auszahlungen verzögern und keine Geschäftsbedingungen verteidigen. Was wir auf dieser Seite veröffentlichen, basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen und unserer eigenen Recherche – nicht auf Vorgaben des Betreibers.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe in Deutschland
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, wende dich an spezialisierte Beratungsstellen. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Unterstützung bieten check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de.
Auch der Betreiber stellt Werkzeuge bereit, mit denen du Einzahlungs- und Zeitlimits setzen oder dich selbst ausschließen kannst. Diese Funktionen findest du in den Kontoeinstellungen auf der Plattform. Bei akuten Fragen zur Selbstsperre wendest du dich direkt an den Support von Yep – nicht an uns.
Hinweis: Diese Seite dient rein informativen und werblichen Zwecken. Wir veranstalten kein Glücksspiel, nehmen keine Einsätze an und betreiben keine Plattform. Der Zugang ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zur Spielsucht oder zu Unterstützungsangeboten wende dich an check-dein-spiel.de oder ruf die Hotline 0800 1 37 27 00 an.